Versie 1.04 oktober 2026Consumenten en zakelijke klanten
Algemene voorwaarden. Duidelijke afspraken voor hosting die gewoon werkt.
Deze Algemene Voorwaarden zijn opgesteld voor de diensten van Hostingknaller en zijn bedoeld voor overeenkomsten met consumenten en zakelijke klanten, tenzij een bepaling uitdrukkelijk uitsluitend voor één van beide groepen geldt.
De voorwaarden zijn geschreven voor de actuele dienstverlening van Hostingknaller, waaronder webhosting, WordPress-hosting, e-mailhosting, resellerhosting, domeinnaamregistratie en -verhuizing, websiteverhuizing, onderhoud, herstel en aanverwante digitale diensten. De actuele productomschrijving, prijs en eventuele productspecifieke voorwaarden maken onderdeel uit van de overeenkomst.
In het kort
Prijs vooraf duidelijk
Je ziet vóór het bestellen de totale prijs inclusief btw. Prijswijzigingen gelden alleen voor een volgende periode en nooit met terugwerkende kracht.
Verlengen zonder verrassingen
Loopt je abonnement af, dan hoor je vóór de verlenging wat het nieuwe tarief is. Opzeggen kan via je account of per e-mail.
Jouw website, jouw inhoud
Wij regelen de hosting, back-ups en beveiliging van de omgeving. Jij blijft verantwoordelijk voor je eigen inhoud, plugins en wachtwoorden.
Nederlands recht, eerlijke regels
Wettelijke consumentenrechten gaan altijd voor. Vragen of klachten? Mail naar info@hostingknaller.com en we pakken het op.
Identiteit van Hostingknaller
Hostingknaller mag deze voorwaarden pas als definitieve juridische versie publiceren nadat de juridische entiteitsnaam, het officiële KvK-nummer, het volledige bezoek- en correspondentieadres en, indien relevant, het btw-identificatienummer zijn gecontroleerd aan de hand van het actuele KVK-uittreksel en de eigen administratie.
Een publiek register vermeldt KvK-nummer 74759310 bij Dutch Detailing Squad en noemt onder meer SEVEN27MEDIA als geregistreerde handelsnaam. Dat is onvoldoende om zonder aanvullend officieel bewijs te concluderen dat 74759310 het juiste KvK-nummer van Hostingknaller is. Daarom is dit nummer bewust niet als feitelijk KvK-nummer van Hostingknaller opgenomen.
Definities
Toepasselijkheid
3.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Hostingknaller en iedere overeenkomst met Hostingknaller, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
3.2. Productspecifieke voorwaarden, een SLA, Fair Use Policy, verwerkersovereenkomst of offerte kunnen naast deze voorwaarden van toepassing zijn.
3.3. Bij strijdigheid geldt, voor zover rechtens toegestaan, de volgende rangorde:
- dwingend toepasselijk recht;
- de individueel schriftelijk overeengekomen bepalingen;
- de orderbevestiging en concrete productafspraken;
- een toepasselijke verwerkersovereenkomst voor persoonsgegevens;
- een toepasselijk SLA voor serviceniveaus;
- een toepasselijke Fair Use Policy;
- deze Algemene Voorwaarden.
3.4. Voor consumenten geldt dat een bepaling niet zo wordt uitgelegd dat een wettelijk recht wordt uitgesloten of beperkt wanneer dat niet is toegestaan.
Aanbod en informatie
4.1. Hostingknaller beschrijft de belangrijkste kenmerken van iedere Dienst op de website, bestelpagina, offerte of andere informatie die vóór het sluiten van de overeenkomst beschikbaar wordt gesteld.
4.2. De Klant is verantwoordelijk voor het controleren of een Dienst geschikt is voor het beoogde gebruik. Wanneer de Klant een specifiek gebruik vooraf uitdrukkelijk meedeelt en Hostingknaller dat gebruik aanvaardt, maakt die afspraak onderdeel uit van de overeenkomst.
4.3. Kennelijke fouten in prijzen, specificaties of andere gegevens binden Hostingknaller niet wanneer de Klant redelijkerwijs had kunnen begrijpen dat sprake was van een vergissing.
Totstandkoming van de overeenkomst
5.1. Een overeenkomst komt tot stand zodra Hostingknaller de bestelling accepteert of met de uitvoering van de Dienst begint, tenzij uitdrukkelijk anders is bepaald.
5.2. Bij een online bestelling voor consumenten wordt het bestelproces zo ingericht dat vóór het plaatsen van de bestelling duidelijk is dat de bestelling een betalingsverplichting inhoudt.
5.3. Hostingknaller kan een bestelling weigeren wanneer daarvoor een redelijke grond bestaat, bijvoorbeeld een veiligheidsrisico, frauderisico, wettelijke beperking, technische onmogelijkheid of een eerdere betalingsachterstand.
5.4. Indien een overeenkomst niet tot stand komt, heeft Hostingknaller uitsluitend recht op vergoeding van kosten voor zover daarvoor een geldige wettelijke of contractuele grond bestaat.
Elektronische communicatie en administratie
6.1. Hostingknaller mag communiceren via e-mail, het klantaccount, ticketing of andere digitale kanalen die voor de Dienst worden gebruikt.
6.2. De Klant zorgt voor een actueel e-mailadres en houdt toegangsgegevens veilig.
6.3. Elektronische administratie van Hostingknaller geldt als uitgangspunt voor de vaststelling van bestellingen, betalingen, meldingen en communicatie, behoudens tegenbewijs.
Hostingdiensten
7.1. Hostingknaller levert hosting overeenkomstig het gekozen product. De actuele productpagina bepaalt onder meer de opslagcapaciteit, CPU, geheugen, websites, back-upfrequentie, e-mailmogelijkheden en overige productkenmerken.
7.2. De reguliere Hostingknaller-hostingomgeving maakt gebruik van servers in Nederland. De website vermeldt onder meer Nederlandse SSD/NVMe-opslag, SSL, dagelijkse back-ups en geïsoleerde hostingomgevingen. De exacte specificaties zijn productafhankelijk.
7.3. Een hostingdienst is niet bedoeld als onbeperkte algemene cloudopslag, back-updienst, bestandshostingdienst of rekenplatform, tenzij het product daar expliciet voor is ingericht.
WordPress, WooCommerce en applicaties
8.1. Hostingknaller kan WordPress- en WooCommerce-hosting aanbieden en kan daarbij installatie, updates, caching, staging, back-ups of andere functies leveren voor zover vermeld bij het betreffende product.
8.2. De Klant blijft verantwoordelijk voor de inhoud, configuratie en rechtmatige werking van eigen websites, plugins, thema's, scripts en koppelingen, behalve voor zover Hostingknaller zich uitdrukkelijk heeft verbonden tot beheer daarvan.
8.3. Hostingknaller mag een onveilige, kwetsbare of schadelijke plugin, script of applicatie tijdelijk beperken wanneer dit noodzakelijk is om ernstige schade of verstoring te voorkomen, voor zover rechtens toegestaan.
E-mailhosting
9.1. E-mailhosting wordt geleverd volgens het gekozen product en de actuele technische specificaties.
9.2. Hostingknaller mag spamfilters, rate limiting, blokkades en andere beveiligingsmaatregelen toepassen om misbruik en reputatieschade aan de mailinfrastructuur te beperken.
9.3. Het verzenden van spam, phishing, malware of andere ongevraagde bulkcommunicatie is niet toegestaan.
9.4. De Klant is verantwoordelijk voor het rechtmatig verzamelen en gebruiken van e-mailadressen en voor de inhoud van verzonden berichten.
Resellerhosting
10.1. Bij resellerhosting mag de Klant Hostingknaller-diensten doorverkopen binnen de grenzen van het gekozen resellerproduct.
10.2. De reseller is verantwoordelijk voor zijn eigen eindklanten, communicatie, prijzen, facturatie, rechtmatige verwerking van persoonsgegevens en inhoud, voor zover de wet de reseller daarvoor verantwoordelijk maakt.
10.3. Een reseller mag niet namens Hostingknaller wettelijke verplichtingen of aansprakelijkheden aan eindklanten toezeggen die Hostingknaller niet schriftelijk heeft aanvaard.
Domeinnamen
11.1. Hostingknaller kan domeinnamen registreren, verhuizen, verlengen en beheren via registrars en/of bevoegde registers.
11.2. Domeinregistratie is afhankelijk van de voorwaarden, procedures en beschikbaarheid van het betreffende register. Deze externe voorwaarden kunnen rechtstreeks op de Klant van toepassing zijn.
11.3. Een domeinnaam wordt pas als definitief geregistreerd beschouwd nadat de registratie door de relevante registrar of registry is bevestigd.
11.4. De Klant staat ervoor in dat een gekozen domeinnaam geen inbreuk maakt op rechten van derden en verstrekt correcte registratiegegevens.
11.5. Hostingknaller is niet verantwoordelijk voor het feit dat een domeinnaam niet beschikbaar is, door een register wordt geweigerd of door een bevoegde instantie wordt ingetrokken, wanneer dit buiten de invloedssfeer van Hostingknaller ligt.
Websiteverhuizing en migratie
12.1. Hostingknaller kan bestaande websites en e-mailomgevingen migreren. De website vermeldt voor de reguliere verhuisservice onder meer ondersteuning voor WordPress en platte HTML, overdracht van bestanden, database en maximaal tien e-mailaccounts, en het instellen van een nieuw SSL-certificaat.
12.2. De exacte omvang van een migratie wordt bepaald door de betreffende aanbieding. Maatwerk, complexe applicaties, niet-standaard mailomgevingen of grote datamigraties kunnen als aanvullende dienst worden behandeld.
12.3. De Klant werkt tijdig mee door toegangsgegevens, verhuiscodes, DNS-informatie en andere noodzakelijke gegevens te verstrekken.
12.4. Hostingknaller streeft ernaar downtime bij migraties te beperken, maar kan geen absolute nul-downtime garanderen tenzij dat uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.
SSL en beveiligingscertificaten
Hostingknaller kan SSL-certificaten als onderdeel van hosting aanbieden. Automatische uitgifte en verlenging gelden uitsluitend voor de certificaten en domeinen die technisch binnen de betreffende dienst vallen.
De Klant blijft verantwoordelijk voor correcte domeinconfiguratie, DNS, website-inhoud en software wanneer die factoren van invloed zijn op een certificaat.
Back-ups en herstel
14.1. Back-ups worden uitgevoerd volgens de productomschrijving. De website vermeldt per hostingpakket verschillende back-upfrequenties. De actuele productpagina is bepalend.
14.2. Een back-up is geen absolute garantie tegen dataverlies. De Klant blijft verantwoordelijk voor eigen aanvullende back-ups wanneer de aard of waarde van de gegevens dat vereist.
14.3. Herstel uit een back-up kan worden uitgevoerd als onderdeel van de Dienst of als aanvullende betaalde service, afhankelijk van het gekozen product en de situatie.
Onderhoud en updates
Hostingknaller kan onderhoud uitvoeren aan infrastructuur, software, beveiliging en systemen. Spoedonderhoud kan zonder voorafgaande aankondiging plaatsvinden wanneer dit noodzakelijk is voor beveiliging, continuïteit of herstel.
Voor digitale diensten die aan consumenten worden geleverd worden updates verstrekt voor zover en zolang de wet, overeenkomst of redelijke verwachting dat vereist. Een consument mag niet door deze voorwaarden worden beroofd van wettelijke rechten.
Beschikbaarheid en SLA
16.1. Hostingknaller streeft naar betrouwbare beschikbaarheid. Indien een afzonderlijk SLA van toepassing is, gelden de daarin opgenomen meetmethode, uitzonderingen en remedies.
16.2. Het Hostingknaller-SLA kan een jaarlijks downtime-budget van 168 uur bevatten. Een dergelijk budget is geen toestemming om structureel niet te leveren en beperkt geen dwingendrechtelijke consumentenrechten.
16.3. Gepland onderhoud, externe storingen, overmacht, klantgerelateerde storingen en andere in het SLA omschreven uitzonderingen kunnen buiten de kwalificerende downtime vallen.
Fair Use en redelijk gebruik
17.1. De Klant gebruikt de Dienst op een wijze die past bij het gekozen product en geen onevenredige belasting of risico voor Hostingknaller of andere klanten veroorzaakt.
17.2. Niet toegestaan zijn onder meer:
- spam, phishing, malware, ransomware, botnets of andere schadelijke software;
- het plegen of faciliteren van strafbare of andere onrechtmatige activiteiten;
- het bewust omzeilen van beveiligingsmaatregelen of resourcebeperkingen;
- crypto-mining of vergelijkbare rekenintensieve processen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming;
- het gebruiken van reguliere hosting als algemene openbare bestandsopslag of distributiedienst wanneer het product daar niet voor bedoeld is;
- activiteiten die structureel een onevenredige belasting van CPU, geheugen, opslag, database, e-mail of netwerk veroorzaken.
17.3. De Fair Use Policy van Hostingknaller kan aanvullende regels bevatten. Bij strijdigheid geldt de rangorde van artikel 3.
Illegale inhoud en Digital Services Act
18.1. Hostingknaller kan als hostingdienstverlener onder de Digital Services Act (DSA) vallen voor zover klanten zelf content opslaan of openbaar maken. Hostingknaller neemt daarom passende procedures voor meldingen van illegale inhoud en bevoegde autoriteiten in acht voor zover de DSA op de betreffende Dienst van toepassing is.
18.2. Hostingknaller mag inhoud of toegang beperken wanneer dat wettelijk verplicht is, wanneer een bevoegde autoriteit dit beveelt, of wanneer een beperking noodzakelijk is wegens een ernstig beveiligings- of misbruikrisico, steeds binnen de grenzen van de toepasselijke wetgeving.
18.3. Wanneer de DSA een motiverings-, kennisgevings-, klachten- of andere procedure voorschrijft, past Hostingknaller de betreffende wettelijke procedure toe.
Intellectuele eigendom en rechten van derden
19.1. De Klant garandeert dat hij gerechtigd is de inhoud, software, afbeeldingen, teksten, databases, domeinnamen en andere materialen die hij via de Dienst opslaat, gebruikt of openbaar maakt.
19.2. De Klant vrijwaart Hostingknaller niet onbeperkt en niet in strijd met dwingend recht; de Klant is wel verantwoordelijk voor schade en redelijke kosten die rechtstreeks voortvloeien uit een aan de Klant toe te rekenen inbreuk, voor zover de wet dat toestaat.
19.3. Hostingknaller behoudt haar eigen intellectuele eigendomsrechten op software, infrastructuur, documentatie, huisstijl en materialen die zij zelf heeft ontwikkeld.
Account, beveiliging en wachtwoorden
De Klant is verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van wachtwoorden en API-sleutels en moet een vermoeden van misbruik onmiddellijk melden. Hostingknaller kan bij een veiligheidsincident toegangen resetten of tijdelijk blokkeren.
Verplichtingen van de Klant
- de Dienst gebruiken volgens de overeenkomst, deze voorwaarden en de toepasselijke wet;
- tijdig betalen;
- juiste en actuele gegevens verstrekken;
- software en plugins waarvoor de Klant verantwoordelijk is onderhouden;
- beveiligingsupdates tijdig uitvoeren wanneer Hostingknaller deze niet namens de Klant uitvoert;
- Hostingknaller tijdig voorzien van noodzakelijke informatie voor support, migratie of herstel;
- geen toegang tot systemen van Hostingknaller of derden proberen te verkrijgen zonder toestemming.
Prijzen, btw en betalingsvoorwaarden
22.1. De prijs van een Dienst is de prijs die bij het sluiten van de overeenkomst duidelijk is vermeld, inclusief of exclusief btw zoals bij het aanbod aangegeven.
22.2. Voor consumenten wordt de totale verschuldigde prijs inclusief btw en verplichte kosten vóór het sluiten van de overeenkomst duidelijk vermeld.
22.3. Hostingknaller kan betaling vooraf verlangen. Bij jaarlijkse hostingproducten kan het volledige jaarbedrag vooraf worden gefactureerd.
22.4. Bij niet-betaling mag Hostingknaller, na een voor consumenten geldende wettelijke aanmanings- en redelijke betaaltermijn en met inachtneming van de toepasselijke regels, de Dienst beperken of opschorten.
Prijswijzigingen
23.1. Hostingknaller kan prijzen voor toekomstige contractperioden wijzigen. Een wijziging wordt tijdig meegedeeld wanneer dat wettelijk of contractueel vereist is.
23.2. Indien een consument een overeenkomst voor bepaalde of onbepaalde duur heeft en een prijswijziging leidt tot een recht op opzegging of ontbinding op grond van de wet of overeenkomst, wordt dat recht gerespecteerd.
23.3. Een prijswijziging wordt niet met terugwerkende kracht toegepast.
Looptijd en verlenging
24.1. De looptijd van de Dienst staat in de productomschrijving, orderbevestiging of overeenkomst.
24.2. Indien een hostingabonnement voor één jaar wordt afgesloten en verlenging is overeengekomen, wordt de Klant vóór de verlenging geïnformeerd over de verlenging en het dan geldende tarief.
24.3. Voor consumenten worden stilzwijgende verlenging en opzegmogelijkheden toegepast overeenkomstig de wettelijke regels. Een bepaling die een consument onredelijk bindt aan een nieuwe vaste periode wordt niet toegepast voor zover de wet dat verhindert.
Opzegging door de Klant
25.1. De Klant kan opzeggen via het door Hostingknaller aangewezen kanaal. Een e-mail is voldoende wanneer Hostingknaller daarmee de identiteit van de Klant redelijkerwijs kan vaststellen.
25.2. Bij een contract voor bepaalde tijd eindigt de Dienst op de overeengekomen einddatum, tenzij wettelijke of contractuele regels anders bepalen.
25.3. Bij consumenten wordt een overeenkomst die na een eerste bepaalde periode rechtsgeldig doorloopt, opzegbaar volgens de wettelijke regels.
25.4. Opzegging laat reeds verschuldigde bedragen en rechten die vóór de einddatum zijn ontstaan onverlet.
Opschorting en beëindiging door Hostingknaller
Hostingknaller kan de Dienst tijdelijk beperken, opschorten of beëindigen wanneer dat redelijkerwijs noodzakelijk is wegens ernstige betalingsachterstand, fraude, een ernstig beveiligingsrisico, illegale activiteiten, een ernstige schending van deze voorwaarden of een wettelijke verplichting.
Waar een voorafgaande waarschuwing en hersteltermijn redelijkerwijs mogelijk zijn, geeft Hostingknaller die. Bij een acuut risico mag onmiddellijk worden ingegrepen voor zover rechtens toegestaan.
Gegevens na beëindiging
Na beëindiging krijgt de Klant, voor zover technisch mogelijk en passend bij de Dienst, een redelijke mogelijkheid om eigen gegevens te exporteren. Daarna kunnen gegevens worden verwijderd volgens de toepasselijke back-upcyclus, wettelijke bewaartermijnen en de verwerkersovereenkomst.
Privacy en verwerking van persoonsgegevens
28.1. Hostingknaller verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de AVG en haar Privacyverklaring.
28.2. Wanneer Hostingknaller persoonsgegevens namens de Klant verwerkt, geldt de afzonderlijke Verwerkersovereenkomst.
28.3. Wanneer Hostingknaller zelf het doel en de middelen van een verwerking bepaalt, is zij voor die verwerking Verwerkingsverantwoordelijke.
Verwerking van klantinhoud
Hostingknaller heeft geen algemeen recht om klantinhoud voor eigen doeleinden te gebruiken. Technische toegang kan wel noodzakelijk zijn voor support, beveiliging, herstel, migratie, onderhoud, wettelijke verplichtingen of het bestrijden van misbruik.
Datalekken en beveiligingsincidenten
Hostingknaller hanteert procedures voor het detecteren, beperken, onderzoeken en herstellen van beveiligingsincidenten. Wanneer Hostingknaller als Verwerker een datalek vaststelt dat betrekking heeft op persoonsgegevens van de Klant, wordt de Klant geïnformeerd overeenkomstig de Verwerkersovereenkomst en de AVG.
Aansprakelijkheid
31.1. Hostingknaller is aansprakelijk voor schade voor zover die schade volgens de wet aan Hostingknaller kan worden toegerekend.
31.2. Voor zakelijke klanten kan aansprakelijkheid, voor zover wettelijk toegestaan, worden beperkt tot directe schade en tot het bedrag dat voor de betreffende Dienst in de relevante periode is betaald, met een nader toepasselijke beperking zoals in een individueel SLA of overeenkomst kan zijn vastgelegd.
31.3. Voor consumenten worden aansprakelijkheidsbeperkingen niet toegepast voor zover zij wettelijke rechten beperken of onredelijk bezwarend zijn.
31.4. Geen beperking geldt voor schade die volgens dwingend recht niet mag worden uitgesloten of beperkt, waaronder – voor zover toepasselijk – schade door opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Hostingknaller.
31.5. Hostingknaller is niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend het gevolg is van een storing of tekortkoming bij een derde waarop Hostingknaller geen redelijke invloed heeft, tenzij de wet anders bepaalt.
Overmacht
Hostingknaller is niet gehouden tot schadevergoeding wanneer zij door overmacht tijdelijk of blijvend niet kan nakomen, voor zover de wet dat toestaat. Onder overmacht kunnen onder meer vallen: ernstige storingen in externe netwerken of datacenters, stroomuitval buiten de redelijke invloedssfeer, natuurrampen, oorlog, overheidsmaatregelen, pandemieën, grootschalige cyberaanvallen en andere omstandigheden die redelijkerwijs niet konden worden voorkomen.
Support en responstijden
Hostingknaller biedt Nederlandstalige support via de actuele supportkanalen. Tenzij een SLA of productomschrijving anders bepaalt, zijn genoemde reactietijden inspanningsverplichtingen en geen garantie op een oplossing binnen die tijd.
Klachten
Klachten kunnen worden gemeld via info@hostingknaller.com of het actuele supportkanaal. Hostingknaller streeft ernaar een klacht binnen een redelijke termijn inhoudelijk te behandelen.
Een consument kan zich, indien een geschil niet in onderling overleg wordt opgelost, wenden tot een bevoegde geschillen- of rechterlijke instantie overeenkomstig de toepasselijke wettelijke regels. Een consument kan niet worden verplicht uitsluitend een gerechtelijke procedure te volgen wanneer de wet een andere route toestaat.
Herroepingsrecht voor consumenten
35.1. Bij overeenkomsten op afstand kan een consument in beginsel een wettelijke bedenktijd hebben. De concrete toepassing hangt af van de aard van de Dienst en de wettelijke uitzonderingen.
35.2. Wanneer de consument uitdrukkelijk verzoekt om de Dienst tijdens de bedenktijd te laten beginnen, wordt de consument vooraf geïnformeerd over de wettelijke gevolgen van die keuze.
35.3. Hostingknaller verstrekt de wettelijk vereiste informatie over herroeping en het modelformulier wanneer dat van toepassing is.
35.4. Deze bepaling doet geen afstand van wettelijke herroepingsrechten en uitzonderingen daarop.
Digitale diensten en wettelijke conformiteit
Voor consumenten moeten digitale diensten gedurende de overeengekomen periode beantwoorden aan de overeenkomst en aan de wettelijke conformiteitseisen. Deze Algemene Voorwaarden beperken die wettelijke verplichtingen niet.
Indien een digitale Dienst niet aan de overeenkomst beantwoordt, gelden de wettelijke regels over herstel, prijsvermindering, ontbinding en andere remedies. De Klant dient Hostingknaller redelijkerwijs gelegenheid te geven een gebrek te onderzoeken en, waar passend, te herstellen.
Intellectuele eigendom van maatwerk
Wanneer Hostingknaller maatwerk, websites, teksten, configuraties of andere werken maakt, worden de eigendoms- en gebruiksrechten bepaald door de offerte of overeenkomst. Bij ontbreken van een specifieke afspraak verkrijgt de Klant na volledige betaling een gebruiksrecht voor het overeengekomen doel, voor zover de wet of aard van het werk niet anders bepaalt.
Wijzigingen van de Algemene Voorwaarden
Hostingknaller kan deze Algemene Voorwaarden wijzigen wanneer dat redelijkerwijs noodzakelijk is vanwege wet- en regelgeving, technische ontwikkelingen, beveiliging, wijzigingen in de Dienst of bedrijfsvoering.
Voor consumenten worden wijzigingen toegepast overeenkomstig de wettelijke regels. Een wijziging die wezenlijk nadelig is en waarvoor de wet een opzeggings- of ontbindingsrecht vereist, wordt niet zonder dat recht doorgevoerd.
De nieuwe versie wordt vóór inwerkingtreding op passende wijze beschikbaar gesteld.
Overdracht van de overeenkomst
De Klant mag rechten of verplichtingen uit de overeenkomst niet zonder toestemming overdragen wanneer daardoor de belangen van Hostingknaller wezenlijk worden geraakt. Hostingknaller kan de overeenkomst overdragen in het kader van een bedrijfsoverdracht of reorganisatie wanneer de wet en de aard van de overeenkomst dit toestaan en de rechten van de Klant niet ongerechtvaardigd worden beperkt.
Deelbaarheid
Als een bepaling ongeldig, vernietigbaar of onafdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen in stand. Partijen zullen waar nodig de betreffende bepaling vervangen door een rechtsgeldige bepaling die doel en strekking zo dicht mogelijk benadert.
Bewijs en uitleg
Voor consumenten geldt bij twijfel over de uitleg van een onduidelijke algemene voorwaarde de wettelijk voorgeschreven uitleg in het voordeel van de consument. Geen bepaling in deze voorwaarden wijzigt de wettelijke bewijsregels.
Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing, voor zover dwingend Europees of Nederlands recht niet anders bepaalt.
Geschillen worden voorgelegd aan de rechter die volgens de wettelijke bevoegdheidsregels bevoegd is. Voor consumenten blijven de regels over consumentenbevoegdheid onverkort van toepassing.
Slotbepaling
Deze Algemene Voorwaarden vormen samen met de bestelling, de productomschrijving, de bevestiging en eventuele aanvullende voorwaarden de overeenkomst tussen Hostingknaller en de Klant. Waar een specifieke afspraak afwijkt van deze Algemene Voorwaarden, gaat de specifieke afspraak voor zover die rechtsgeldig is overeengekomen.
Publicatie en beschikbaarstelling
Hostingknaller stelt deze Algemene Voorwaarden vóór of uiterlijk bij het sluiten van de overeenkomst beschikbaar op een wijze waarmee de Klant deze kan opslaan en later raadplegen. Bij online verkoop worden de voorwaarden op een goed vindbare plaats beschikbaar gesteld en, waar vereist, als downloadbaar document verstrekt.
Bijlage A: Diensten waarop deze voorwaarden kunnen zien
- Webhosting;
- WordPress-hosting;
- WooCommerce-hosting;
- E-mailhosting;
- Resellerhosting;
- Domeinnaamregistratie en domeinverhuizing;
- Websiteverhuizing en migratie;
- Onderhoud en herstel;
- Back-up- en herstelservices;
- SSL- en beveiligingsdiensten;
- Website- en webshopdiensten;
- Maatwerk en overige premium diensten;
- Andere digitale diensten die Hostingknaller schriftelijk of via haar website aanbiedt.
Bijlage B: Samenhang met andere Hostingknaller-documenten
Bijlage C: Publicatiecontrole vóór definitieve ingebruikname
Deze bijlage is onderdeel van het interne publicatieproces en moet vóór definitieve publicatie worden gecontroleerd. De juridische tekst zelf mag niet afhankelijk worden gemaakt van niet-geverifieerde bedrijfsgegevens.
- Officiële juridische naam controleren aan de hand van het actuele KVK-uittreksel.
- KvK-nummer controleren aan de hand van het actuele KVK-uittreksel.
- Volledig bezoek- en correspondentieadres controleren.
- Btw-identificatienummer controleren.
- E-mailadres en supportkanaal controleren.
- Algemene voorwaarden als downloadbare PDF en/of Word-document beschikbaar maken vóór of bij het sluiten van de overeenkomst.
- In het bestelproces duidelijk maken dat de bestelling een betalingsverplichting inhoudt.
- Consumenteninformatie, prijs inclusief btw en herroepingsinformatie vóór het sluiten van de overeenkomst correct tonen.
- Automatische verlenging en opzegmogelijkheden technisch correct verwerken.
- Actuele productprijzen en productspecificaties laten overeenkomen met de bestelpagina.
- DSA-contact- en meldprocedure inrichten voor zover de betreffende hostingdienst onder de DSA valt.
- Verwerkersovereenkomst en subverwerkerslijst actueel houden.
Vragen over de voorwaarden of een exemplaar om te bewaren?
Mail ons en je krijgt binnen een werkdag antwoord. Deze voorwaarden sturen we op verzoek als PDF toe, zodat je ze kunt opslaan en later teruglezen.
- DocumentAlgemene Voorwaarden Hostingknaller
- Versie1.0
- Datum4 oktober 2026
- VestigingsplaatsAlteveer, Drenthe, Nederland
- Websitehostingknaller.com
- StatusVoor publicatie: juridische bedrijfsgegevens en bestelproces definitief verifiëren
Klaar voor hosting die gewoon werkt?
Hostingknaller verzorgt je hosting, domeinnaam en e-mail op Nederlandse servers. Wij zetten je bestaande WordPress-site kosteloos over en houden je op de hoogte van elke stap.
Webhosting, domeinnamen en e-mail voor Nederlandse ondernemers. Servers in Nederland, support in het Nederlands.
Contactgegevens
Blijf op de hoogte van storingen en updates.
- iDEAL
- Bancontact
- Mastercard
- Visa
- SEPA-overschrijving